Imagem: exame.com, via imagem de destaque da reportagem.

O Grupo Muffato inaugurou uma nova geração de sua loja autônoma Muffato Go no Centro Cívico de Curitiba em 21 de fevereiro de 2024. A varejista intitula a unidade, localizada na Rua Cândido de Abreu, 90, como a primeira loja 100% movida por inteligência artificial da América Latina, apresentando-a como uma evolução tecnológica com sensores atualizados e IA aprimorada para identificação mais precisa.

O processo de compra começa com o aplicativo do Super Muffato. O cliente precisa cadastrar uma forma de pagamento no app e, na loja, escanear um QR Code para liberar a catraca de entrada. Dentro do estabelecimento, basta pegar os produtos das prateleiras e sair. O sistema realiza a cobrança automaticamente e envia o comprovante pelo aplicativo, eliminando caixas registradoras, filas e a necessidade de passar itens por um leitor de código de barras.

A operação é viabilizada por uma combinação de inteligência artificial, visão computacional, aprendizado de máquina e sensores que identificam os produtos retirados e os associam ao cliente. Uma das principais inovações anunciadas é a capacidade do sistema de lidar com itens de peso variável. Pães, frutas, legumes e verduras podem ser pegos sem que o consumidor precise pesá-los, colar etiquetas de preço ou registrar códigos manualmente.

Na seção de padaria, que foi integrada ao modelo autônomo, uma balança inteligente conectada à IA identifica a posição do cliente e adiciona automaticamente o produto pesado à sua cesta virtual. A infraestrutura física que suporta esse monitoramento inclui mais de 550 câmeras com resolução 4K, um aumento em relação às 470 usadas na versão anterior da tecnologia. A loja também possui 750 prateleiras sensorizadas e mais de 70 bridges, que são controladores responsáveis pela comunicação entre os sensores e o sistema central.

Além de registrar as compras, a tecnologia desenvolvida pela empresa portuguesa Sensei, responsável pela automação, tem uma função gerencial. O sistema identifica quando um produto está com estoque baixo nas prateleiras e envia alertas em tempo real para a equipe de reposição.

Fontes consultadas

• Documento 1
• Documento 2